CubeTrack

Eliminar mi cuenta y datos

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de CubeTrack Field y de los datos personales asociados, envía un correo a contacto@cubetools.app desde la dirección con la que inicias sesión, con el asunto «Eliminar mi cuenta».

Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud dentro de los 30 días hábiles. Te confirmaremos por correo cuando la eliminación esté completa.

2. Qué datos se eliminan

  • Tu perfil de usuario: nombre y correo electrónico.
  • El identificador de notificaciones (token de push) de tus dispositivos.
  • Tu sesión y credenciales de acceso.

Recuerda que tu ubicación no se almacena en nuestros servidores (se usa solo en tu dispositivo), por lo que no hay ubicación que eliminar de nuestra parte.

3. Qué datos pueden conservarse

  • Datos operativos de la organización (vehículos, conductores, dispositivos, posiciones de la flota): pertenecen a la organización que contrata el Servicio, no a tu cuenta personal. Si necesitas eliminar esos registros, debe solicitarlo el administrador de tu organización.
  • Información que debamos conservar por obligaciones legales, contables o de seguridad, por el plazo que exija la ley. Estos datos se mantienen bloqueados y no se usan para otros fines.

4. Cerrar sesión desde la app

Puedes cerrar sesión en cualquier momento desde Mi cuenta → Cerrar sesión. Cerrar sesión elimina tus credenciales y el token de push de ese dispositivo, pero no elimina tu cuenta. Para eliminar la cuenta, sigue el paso 1.

5. Contacto

Consultas sobre eliminación de datos: contacto@cubetools.app · Soluciones Tecnológicas LMI Chile Limitada, Avenida Apoquindo 6410, Of. 605, Las Condes, Santiago, Chile.